Полиграфический брак: кто виноват и что делать?

Полиграфический бракРазнообразные дефекты товара, которые приводят к невозможности использовать его по прямому назначению, называются браком. Выявить полиграфический брак своевременно, а желательно до передачи тиража заказчику, – одна из самых важных задач типографии. Особенно это важно при печати рекламной и имиджевой продукции.
Что считается браком в полиграфии? Браком могут быть: нечеткие отпечатки, смазанная краска, деформация бумаги, кривая порезка, неплотное прилегание пленки при ламинации, а также нарушения в сроках производства, из-за которых продукция теряет свою актуальность.

Брак на этапе разработки макета

В наше время развитых технологий, можно свести общение заказчика и типографии к минимуму, заказав печать визиток онлайн. Основными причинами для недовольства заказчика могут быть:

  1. Несбывшиеся ожидания по дизайну макета. Бывает, что разработанный дизайнером макет не вызывает претензий по техническим параметрам, утвержден клиентом, но напечатанным тиражом клиент недоволен. Возможно, рассматривая макет на экране, заказчик представлял макет не таким, каким он получился в реальности. Чтобы избежать таких недоразумений, форма заказа определяется предельно строго, нужно обязательно вписать текст, загрузить все необходимые иллюстрации. В печать отправляется макет, утвержденный заказчиком в ленте обсуждения заказа.
  2. При редактировании шаблона визитки заказчик может сделать ошибку в тексте, или использовать очень мелкий шрифт. В данной ситуации в браке будет виноват заказчик, т.к. именно он редактирует и утверждает макет онлайн. Специалист допечатной подготовки может проверить только соответствие макета техническим параметрам, которые влияют на качество печати: текст не должен располагаться в зоне реза, цвет текста не должен сливаться с цветом фона, должно быть хорошее разрешение фотографий, и т.д.
  3. Несоответствие оттенков цвета на мониторе и на готовой визитке. Тут могут быть 2 причины: монитор компьютера передает цвета согласно индивидуальным настройкам, поэтому на экранах разных пользователей оттенки цветов могут немного отличаться в зависимости от калибровки монитора. Вторая причина – у заказчика может быть свое восприятие оттенков цвета. Мониторы дизайнеров обязательно калибруются на профессиональном оборудовании.

Производственный брак

При производстве полиграфической продукции существует ряд норм, защищающих права типографии. Знание этих правил пригодится заказчику при решении споров о качестве печати:

  • Смещение краски при печати может быть не более на 0,1 миллиметра или меньше.
  • Браком считается наличие отпечатков краски предыдущего листа на следующем, а также потускневшая краска (как следствие влажности бумаги или неравномерного распределения тонера или краски).
  • При печати многостраничных продуктов страницы должны следовать в том порядке, в каком они указаны в макете.
  • Листы не должны быть повреждены отделочными машинами.
  • Полосы текста могут смещаться не более чем на два миллиметра.
  • На листах не допускается присутствия мусора, остатков клея и любых других посторонних частиц.
  • При ламинации прилегание материала к пленке должно достигать не менее 97%.
  • Просроченные даты сдачи готовой продукции. В работе онлайн-типографии используются строгие сроки отдельно для офсетной печати, отдельно для цифровой печати. Заметим, что срок выполнения указан не в календарных днях, а в рабочих днях. Если срок печати был нарушен по независящим от клиента причинам, то в качестве компенсации производство обязательно сделает скидку на печать тиража.

Брак по вине типографии встречается реже всего, но все же иногда не получается избежать влияния посторонних факторов. Если вы выявили один из этих недостатков, тогда типография должна переделать бракованные экземпляры заново или вернуть часть суммы от стоимости тиража, если брак не критичен.

В любом случае, взаимное уважение и сдержанность в общении всегда положительно скажется на работе типографии и оперативности ее сотрудников. Зная правила производства полиграфической продукции и причины возникновения дефектов печати, вам будет проще прийти к взаимопониманию при решении проблем с браком.

Выберите параметры фотокниги:
- Формат
- Способ заказа
- Количество страниц
Калькулятор сразу покажет вам цену на Вашу фотокнигу.

Цена: